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给国家部委领导留言,可通过这个渠道

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自《地方领导留言板》创办以来,各级领导干部通过这一平台回应网民诉求达120万项。如今,这一网上干群互动平台再升级。

5日上午,2019全国网上群众工作太原峰会暨人民网网民留言办理工作会议举行,长安街知事(微信ID:Capitalnews)在会上获悉,《地方领导留言板》正式升级更名为《领导留言板》,并开放国家各部委领导留言板功能。目前,包括外交部、国家发改委、科技部在内,已有多个部委领导留言板功能开放。

《领导留言板》开放国家各部委领导留言板功能

据人民网有关方面介绍,升级后的《领导留言板》,在服务范围、用户体验、审核机制、内容建设、矩阵传播五大层面进行了革新,实现了从理念到技术的开疆破土,为更多领导干部提供走好网上群众路线的桥梁和纽带。

不少网友都有这样的疑问:我的留言能被领导看到吗?

“我是哈尔滨市道外区东棵街道的百姓,夏天这里的道路雨水倒灌、泥泞难行,冬天垃圾冰山随处可见,居住环境恶劣,希望相关部门能够关注并改善我们的居住生活环境。”日前,一名网友在人民网《地方领导留言板》给黑龙江省委书记张庆伟留言。

让他没想到的是,一个月后,张庆伟前往留言中提到的棚改项目现场办公,了解项目建设规划、回迁进度和居民生活情况。张庆伟在现场说,“为官一任,就要为老百姓办实事,能办的要马上办,一时解决不了的要拉条挂账、盯住不放,让老百姓看到变化、看到希望”。

在哈尔滨市道外区先锋路东棵街棚改项目现场,张庆伟(中)了解棚户区居民生活情况。来源:黑龙江日报

长安街知事(微信ID:Capitalnews)注意到,针对网友在留言中反映的民生热点难点问题,今年以来,已有59位省委书记、省长做出回复。

吉林省委书记巴音朝鲁说,“采取更有针对性的举措,一件接着一件办、一年接着一年干,让人民群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。”

宁夏回族自治区党委书记石泰峰表示,要用实打实的举措,力求把老百姓的操心事、烦心事解决好。

为了解决网友的燃眉之急,各地要求留言办理工作再提速。

今年2月,安徽省安庆市的一名村民在人民网上给安徽省委书记留言。他所在的团结村位于偏远山窝,山高路远,虽然有良好生态和大片优质茶园,但销路不畅,村民们只能干着急。

村民不知道的是,这条留言发出后,1小时内便会同步显示到平台上,承办单位只需轻点鼠标,便可自行认领办理,或者由安徽省委督查室直接交办。

最终,这条留言经安庆市委督查考核办公室认领、交办,很快就转交到了责任单位。1个月后,光纤宽带延伸到了大山最深处,确保了每户村民电话、网络畅通。今年茶季,团结村的好茶叶通过网络走出了大山。

速度提升了,留言办理质量如何得到保障?长安街知事(微信ID:Capitalnews)注意到,目前已有26省区市以“红头文件”形式,建立起回复办理《领导留言板》留言的固定工作机制,其中,“领导干部负责”成了重中之重。

在江西,网民留言办理的情况需要定期形成专报,呈江西省委领导、江西省委办公厅领导审核把关;群众反映情况的核办专报,均主送给市县和省直单位“一把手”,让“一把手”直接调度处理;各地各部门的办理报告,负责人和经办人必须签字负责到底,跟踪问效,定人追责。

四川省委书记、省长带头示范、亲力亲为,对排查梳理的典型网友留言问题亲自督促推动化解,对好的意见建议专门责成相关领导和部门研究吸纳。

在宁夏,相关部门每月都要将人民网网民留言办理结果统一汇总后,形成书面材料报送至自治区党委书记。

此外,多地还要求对留言办理工作“回头看”。

北京市建立了联合督察督办协作机制,多部门参与网民留言核查反馈等工作,督办落实难点问题;宁夏对一些涉及面广、影响较大的网民留言,实行挂牌督办;吉林省定期对网民评价进行梳理,就满意率低的已回复留言进行“回头看”,不合格的内容退回承办单位进行二次办理。

事情办得好不好,最终要由群众来评价。《领导留言板》正试点推进“政点评”计划,推出公众评价指数及有关榜单,群众可根据满意度给出“评心”,获得网民和留言办理机构的肯定。

当前,“不忘初心、牢记使命”主题教育活动正在全国各地开展,如何走好网上群众路线、真刀真枪解决问题,成为值得思考的现实课题。

来源:长安街知事

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